标签: 营销增长

  • 为个人创业者打造品牌

    拓知阅览室导读:

    在同质化竞争的海洋中,个人品牌是唯一的脱困救生筏。

    作为单人企业营收超 400 万美元的操盘手,Justin Welsh 证明了系统化品牌建设并非视觉层面的修饰,而是商业杠杆本身。

    ❶ 差异化本质: 品牌并非标志,而是当你不在场时,受众对你专业能力与价值观的认知总和。

    ❷ 定位先行: 通过深度理解客户痛点,在理想受众心中建立“首选专家”的确定性。

    ❸ 内容复利: 建立基于 LinkedIn 的内容操作系统,通过高频、有价值的互动将流量转化为社交资本。

    ❹ 交付冗余: 超越客户期望的卓越体验是启动口碑传播引擎、降低获客成本的核心。

    如果你是独立开发者、自由职业者或正在转型的一人企业主,这篇文章将为你提供一套可复制的品牌增长工作流。

    enjoy!


    正文:**

    让我们谈谈一个再熟悉不过的挑战:

    为个人创业者打造品牌。

    我知道——在兼顾经营单人企业的其他各个方面时,打造一个出色的品牌可能很艰难。

    但投资于你的品牌潜在回报是难以置信的。

    在这篇文章中,我会解释品牌是什么,以及为什么它如此重要。

    接下来,我将分享 6 个经过实践验证的策略,这些策略帮助我建立了一人企业,营收超过 400 万美元。

    到底什么是“品牌”?

    当人们提到“品牌塑造”时,他们往往会想到创建一个花哨的标志或选择一套漂亮的色彩方案。

    但它远不止于此。

    品牌塑造是关于:

    在竞争中脱颖而出

    为客户提供独一无二的体验

    建立目标受众能够产生共鸣的独特身份

    让人们在需要你提供的服务时,立刻想到你

    把你的品牌视为你的差异化优势。

    这是你企业的个性,涵盖从你的价值观和使命到你如何沟通以及在受众中唤起情感的一切。

    品牌是个体创业者脱颖而出、成为领域内值得信赖的专家的秘密武器。

    为什么品牌建设对个体创业者很重要

    作为个体创业者,你很容易感觉自己正淹没在竞争对手的海洋中,大家都在争夺同样的客户。

    但问题是:

    你的个人品牌就是那艘救生筏,既能让你保持浮力,也能推动你前行。

    当你投资于品牌建设时,你不仅仅是在为你的生意打造一张漂亮的门面。

    你是:

    讲述你的故事

    传达你的价值

    展示你的专业能力

    在竞争激烈的市场中脱颖而出

    建立信任、可信度和权威性

    与你的社区建立更深层次的连接

    最终,正是这种联系和感知价值驱动客户忠诚度、推荐和业务增长。

    如何理解你的品牌定位

    理解你的品牌定位是建立成功品牌的第一步关键步骤。

    让我们探讨一些发人深省的问题,帮助你洞察品牌的核心本质和差异点。

    问自己这些问题以揭示你的品牌身份:

    你的使命是什么?

    你的潜在客户面临哪些挑战?

    你的理想客户是谁,他们的具体需求是什么?

    你的企业如何解决客户的痛点?

    你的理想客户将如何发现你的企业及产品/服务?

    谁是你的主要竞争对手,以及你的差异化点是什么?

    用哪三个词最能体现你的理想品牌个性?

    你欣赏你所在行业之外的哪些品牌,为什么?

    你未来五年的商业目标是什么?

    你希望你的受众如何看待你,例如一个值得信赖的朋友、一个懂技术的人,还是一位出色的专业人士?

    关键在于真正理解你的客户需求,并认清你的业务如何帮助他们解决棘手的问题。

    通过利用这一理解并塑造以之为核心的品牌形象,你将处于长期繁荣的有利位置。

    面向独立创业者的 6 条品牌建设技巧

    与任何人告诉你的相反,成功不会一蹴而就。

    你需要付出努力,但这些策略已经帮助我建立我的品牌 (也可以帮助你做同样的事情):

    建立线上形象

    与行业内的其他人建立联系

    打造令人难忘的视觉标识

    通过引人入胜的内容展示你的专业能力

    用故事与受众建立连接

    提供价值和卓越的客户体验

    让我们深入了解每一个要点。

    1. 建立在线存在感

    如今,强大的线上存在感对于个体创业者是必不可少的。

    你的线上存在感是个人品牌的基础,也通常是潜在客户最先接触到的地方。

    以下是几个你可以建立线上存在感的渠道:

    LinkedIn

    我从 2019 年开始在领英上持续发布内容 ,专注于解决他人的问题。

    迄今为止,这是我做过最明智的决定之一。我结识了许多杰出人士,也交到了来自各行各业的好朋友。

    LinkedIn 是一个强大的工具,可用于拓展人脉、展示专业能力并建立个人信誉。

    通过优化个人资料、发布引发思考的内容,以及参与相关话题讨论,提升你的曝光度。

    如果你想了解我是如何通过零付费广告,将粉丝数从 2000 增长到 45 万以上,并实现超过 400 万美元收入的完整方法,请查看 《领英运营系统》。

    社交媒体

    除了 LinkedIn 之外,你可以选择与目标受众和行业最契合的社交媒体平台。

    这可能是 Facebook、Instagram、Twitter 和/或 YouTube,仅举几例。

    我建议你起初选择一个平台,开始培养忠实粉丝。一旦在那里积累了受众,慢慢在其他平台扩展影响力。

    无论你去往何处,都应专注于打造持续且富有吸引力的形象,分享有价值的内容,并与关注者积极互动。

    网站

    在社交媒体上站稳脚跟后,创建一个专业且用户友好的网站,展示你的服务、作品集和客户评价。

    确保网站易于浏览、适配移动设备,并针对搜索引擎进行优化。

    打造一个既美观又实用的网站并不需要复杂或昂贵。如果预算有限,先考虑在 Carrd 上创建一个 落地页 。然后,随着业务增长再投资一个更强大的网站。

    我目前使用 Kajabi 来处理 我的网站 。我喜欢它能让我在一个地方管理一切,但对于新晋的独立创业者来说,它是一个体积大且可能不必要的投资。

    2. 与行业内的其他人建立联系

    与行业内的志同道合者建立有意义的联系至关重要。

    社交可以打开新机遇、促成合作并带来宝贵见解,助力你的事业成长。

    以下是我喜欢的几种社交方式:

    加入在线社区

    在行业特定的论坛、社交媒体群组和讨论版中参与互动,分享你的知识、交流想法并向同领域的其他人学习。

    我也加入了一些公开社区,以及与朋友和其他独立创业者一起的私密社区。

    在项目上开展协作

    寻找机会与行业内的其他专业人士合作。这并不一定意味着有偿工作。

    合资与伙伴关系可以帮助你扩大影响力、学习新技能,并为你的产品或服务增值。

    我最喜欢的合作方式之一是作为播客嘉宾。我可以与了不起的人进行启发性的对话,分享我的故事,并让我的业务被更多人知道。

    建立关系

    不仅仅是收集联系人,更要专注于与遇到的人建立真实的关系。

    在你力所能及时提供帮助和支持,并在需要时不要害怕寻求建议。

    在为自己工作了五年之后,我学到了这一点:

    成长的最佳方式之一,是向比你聪明的人学习。

    3. 创造一个难忘的视觉识别

    独特的视觉识别能帮助你脱颖而出,并给你的受众留下深刻印象。

    你的视觉形象应反映你的品牌个性,并与目标客户建立联系。

    考虑以下要素,打造令人难忘的视觉形象:

    标志

    设计一个独特且引人注目的标志,捕捉品牌精髓。它不需要复杂。

    使其具有足够的通用性,能够在不同的平台和格式上使用,从你的网站到名片再到社交媒体个人资料。

    色彩调色板

    选择一个能够代表你品牌价值且吸引目标受众的颜色方案。

    通过在所有营销材料和在线存在中使用相同的颜色来强化你的品牌形象。

    排版

    选择与品牌一致且易于阅读的字体。保持在 2-3 种字体风格,以维持一致性并避免视觉混乱。

    图片与图像

    使用高质量的图片和图形来补充品牌信息。统一的视觉风格能够在你的营销资产中创造连贯的外观与感觉。

    4. 通过引人入胜的内容展示你的专业能力

    站在买家的角度思考。

    你肯定只愿意从那些在自身领域展现出可信度和专业能力的人那里购买,对吧?

    分享有价值的内容,是展示你的知识储备并与潜在买家建立信任的绝佳方式。

    通过持续发布有洞察力的内容,你将成为你所在领域的权威,并为成长创造机会。

    以下是我展示专业知识的方式:

    与受众互动

    在品牌建设方面,社区的重要性不容忽视。

    通过鼓励受众提供反馈、提出问题和发表评论,来构建你自己的个人品牌。

    一个有效的方法是在帖子结尾处提出一个问题或号召行动,从而引发读者的回应。

    除了发布自己的内容,你还应在他人的帖子下留下有见地的评论。

    别担心,这并不像听上去那么耗时。

    创建一个 Notion 看板,包含 3 列,每列 5 个人:

    关注者数量相近的人(他们更有可能对你的内容做出互动)

    更大规模的创作者(更多人会看到你的评论)

    行业专业人士(让潜在客户知道你的存在,而无需发送俗气的冷邮件)

    一旦你整理好你的名单,每天预留 15 分钟与这些人互动。

    随着时间推移,你的受众会增长,并了解你所代表的一切。

    制定内容计划

    每天都需要制造声势对许多新企业主来说会感到精疲力尽。

    在我作为独立创业者的五年里,确实有过动力不足的日子。但我学到,拥有一个内容策略在帮助我度过那些日子方面发挥了很大作用。

    基本上,内容策略概述了你的目标、目标受众以及你将创建的内容类型。

    这个计划为你的内容创作工作提供了路线图,并确保信息传达的一致性。

    当你把这个计划放在面前时,克服写作阻滞就变得容易多了。

    内容日历可能如下所示:

    周一 :分享与行业相关的实用技巧和见解

    周二 :突出展示一则客户评价或近期案例研究,说明你为客户带来的成果

    周三 :推广你的业务(例如,你的产品、新闻通讯、播客合作等)

    周四 :就某个行业热点或观点展开讨论

    周五 :分享一则让你学到重要商业教训的个人经历

    每个人的内容策略都不尽相同。

    因此,请发挥创意,制定出最适合自己业务的策略。

    选择合适的格式

    和内容策略类似,最适合的内容格式因人而异。不要害怕尝试多种格式,看看哪一种最能打动你的受众。

    我发现我的受众喜欢在 LinkedIn 和 Twitter 上发布的短文文本。但我也在每周至少一次在自己的网站上发布 有用的博文和通讯内容 。

    先通过多种媒介向人们传授你所知道的知识,然后根据反馈结果逐步缩小范围:

    视频

    播客

    轮播图

    博客文章

    信息图

    社交媒体更新

    短文文本帖

    如需了解构建更好、更快的内容生产系统的更多信息,请查看 The Content Operating System 并加入超过 6,000 名学生。

    5. 用讲故事的方式与受众建立联系

    讲故事是一种强有力的方式,可以与受众建立情感连接,使你的品牌更加易于被认同。

    我通过对我的胜利与挫折保持坦诚,带领受众走进我的单干创业之旅。

    通过分享我的进展、经历和洞察,我与受众建立信任,并激励他们迈出第一步。

    以下是你在品牌塑造和内容中利用讲故事的方法:

    分享你的起源故事

    你的起源故事是你品牌的基石。它帮助你的受众理解驱动你、激励你的原因。

    你是否注意到市场中的一个空缺,并决定用一款创新产品来填补它?

    你是如何去做的?

    谈论它。

    你会惊讶于通过讲述自己的故事能激励多少人。

    突出客户的成功案例

    你刚刚帮助客户本月销售额提升了 38% 吗?

    邀请你的受众和你一起庆祝!

    通过分享来自满意客户的案例研究或推荐信来展示你的工作影响。

    这些故事不仅能够展示你服务的价值,还能帮助潜在客户设想你如何帮助他们取得类似的结果。

    保持真实与脆弱感

    不要害怕分享你的挣扎和失败。

    我们在生活的每个阶段都以某种形式经历它们。

    脆弱性有一种极其人性化的力量,你的受众将与之建立更个人化的联系。

    6. 提供价值和卓越的客户体验

    过度付出是建立坚实声誉的最快方式之一。

    持续超越客户期望,他们便会对你和你的能力建立信心。

    最终带来什么结果?坚定不移的信任与忠诚。

    这些客户会乐于将你推荐给社交圈中需要你产品或服务的人。

    不知不觉间,你就为自己打造了一台强大的口碑传播引擎。

    以下是我最喜欢的提供价值和卓越体验的方式:

    了解客户的需求

    首先,你需要了解客户的痛点、目标和期望。

    他们具体想与什么样的人合作?

    他们希望看到什么结果?

    你能如何帮助他们实现目标?

    得到关于这些问题的清晰答案将帮助你定制解决方案,以满足他们的具体需求并提供最大价值。

    超越期望

    超出客户预期并不需要耗费你太多时间。

    假设你受雇根据给定的大纲撰写一篇博客文章。但在写作过程中,你发现客户遗漏了一个值得提出的重要观点。

    主动填补这些空白,展现出你出色的判断力,以及在几乎无需指导的情况下也能出色完成工作的能力。

    保持响应迅速且易于沟通。

    我曾与多家公司共事,发现它们普遍面临一个共同的难题:

    寻找值得信赖的个人创业者和自由职业者。

    项目常常不了了之,因为相关人员回复太迟,或者根本未能交付成果。

    别成为那样的人。

    通过提供多种沟通渠道(如 Slack 和邮件)并快速回复消息,让客户能够轻松联系到你。这体现了你对他们成功的投入,他们会知道,你始终值得信赖。

    你的个人品牌下一步行动

    从零开始打造一个令人难忘的品牌,起初可能会让人感到无从下手,尤其是当你刚踏上个人创业之路时。

    没有人能靠临时抱佛脚取得长期成功。

    最成功的企业主都建立了有效的系统。

    要开始建立你的品牌,请执行以下操作:

    确定你的独特销售主张(USP)以及你将因何而闻名

    在像 LinkedIn 这样的平台上建立线上存在感

    优化你的个人资料(如果你选择使用领英)

    通过引人入胜的内容分享你的专业知识

    与行业专业人士建立联系

    以无与伦比的价值和体验打动客户

    根据反馈持续优化你的品牌

    如果你需要更多关于 LinkedIn 增长的指导,你可能会喜欢 LinkedIn Operating System(LinkedIn 操作系统),这是我开发的一门课程,迄今已帮助超过 15,000 名学生在该平台上获得曝光。

    想要学习如何在更短的时间内创造高质量的内容吗?

    查看我的其他课程《 内容操作系统 》。该课程专注于制作高质量的新闻简报和社交媒体内容。

    暂时就到这里。

    感谢阅读。

  • 如何深入了解客户想法

    拓知阅览室导读:

    最精准的营销词汇,从来不是创意人的灵光乍现,而是客户决策瞬间的真实独白。

    本文拆解了转化文案大师 Joanna Wiebe 的核心调研逻辑。通过一个穿透性提问,将模糊的“客户画像”转化为可量化的“购买动机”,实现文案的降维打击。

    ❶ 数据源迭代: 停止在人口统计学特征上浪费时间。现有的买家就是唯一的真理,他们已用脚投票完成了从认知到支付的完整闭环。

    ❷ 第一性提问: 核心提问模板直击用户决策的临界点。溯源生活中的具体变故,能够精准捕捉到产品切入用户生活的真实生态位。

    ❸ 语义资产化: 放弃文学创作,拥抱数据整理。提取用户原话中的高频词汇,利用“心理投射”效应,让文案产生读心术般的共鸣感。

    ❹ 负向纠偏: 针对流失用户的退出调研同样关键。识别文案传达的模糊地带,通过消除信息不对称来直接暴力提升转化率。

    如果你是创业者、营销人员或产品经理,这篇文章将教你如何通过数据而非灵感来构建高转化文案体系。

    enjoy!

    正文:**

    当你开始创业时,最先听到的建议之一就是创建理想客户画像(ICA)。理想客户画像顾名思义,就是你理想客户的综合画像。通常,你会被建议考虑理想客户的性别、年龄、婚姻状况和收入。你可能还会被鼓励去思考他们的职业、爱好以及是否有子女。

    但所有这些特征都只是表面信息,在客户最终决定购买你的产品或服务时,这些信息都无法真正帮助你了解是什么驱动着他们。

    那么,如何才能了解客户的需求、想法以及他们对您的产品和解决方案的感受呢?更重要的是,如何才能利用他们的反馈来销售更多产品和服务呢?

    如果你成功做到这一点,你的潜在客户会说:“你写这篇文章的时候,就好像能读懂我的心思一样。”

    这对于企业主来说无疑是天籁之音。

    你无需花费太多精力或金钱就能了解客户的想法。

    准备好了吗?请继续阅读。

    您现有的买家就是您的理想客户。

    已经购买过你产品的人就是你的理想客户:他们找到了你,喜欢你的产品,并且购买了你的产品。你想要吸引更多像他们一样的人。

    因为你想找到更多像你现有客户一样的人,所以你现有的客户是你进行产品调查的最佳对象。

    当我作为转化文案撰写人与客户合作时,我做的第一件事就是对客户的现有客户进行购买后调查。

    最简单的办法是在客户完成交易后立即安装弹出功能,但我们也可以发送购买后电子邮件来索取信息。

    要问的一个重要问题

    哪个关键问题能够为我们提供关于贵公司客户的所有必要数据?

    以下内容由Copyhackers的Joanna Weibe提供:

    你今天生活中发生了什么事,让你决定购买产品/服务?

    就是这样。

    这是人们报名参加我的“自由职业者致富计划”后看到的购买页面截图,在这个计划中,我教作家如何开始自由职业:

    作者提供的售后信息图片

    我们需要给您的客户提供充足的空间,让他们畅所欲言。以上面的页面为例,“这里”这个词链接到我的邮箱地址,所以他们可以根据需要填写一整页内容。

    人们都喜欢谈论自己,所以有些人会写很多东西。当然,我们必须过滤掉他们提供的大部分反馈。

    但我们会发现一些绝对的佳作,以及一些反复出现的主题。

    整理客户反馈

    当我的客户收到至少一百份回复时,我会打开电子表格并开始整理它们。

    首先,我进行大类划分。

    例如,我是一名转化率文案撰写员,假设我调查了自己的客户,并得到了各种各样的回复,但当我问客户为什么购买我的服务时,他们的回答通常可以归为以下几类:

    • 需要网站文案
    • 需要电子邮件序列
    • 需要一位有医疗保健经验的撰稿人

      我首先将它们归为这三大类,然后开始将回复细化到越来越小的类别。

      我可能会发现,70% 的购买行为都是购买电子邮件序列模板,而购买电子邮件序列模板的人中有 50% 计划将其用于他们的健康和保健业务。

      我会将评论归入多个类别,例如,有人可能会评论说他们正在寻找电子邮件营销的快速解决方案,但同时也表示他们很难找到人来撰写专门针对糖尿病的电子邮件序列。

      然后我会创建一个“糖尿病相关”列,统计提出类似意见的客户人数。如果我发现需要糖尿病相关文案的需求反复出现,那么我就知道需要在我的网站上重点突出我的糖尿病教育者认证,并且我可能会专门创建一个网页来展示这项技能。

      在下面的截图中,我正在使用一款名为Airstory的软件,整理加入“自由职业者到自由职业者”写作计划的用户的客户反馈数据。(虽然 Google 表格也可以,但不如 Airstory 方便)。

      在顶部,您会看到“UMM”的缩写,它代表“终极信息地图”(Ultimate Message Map)。您可以看到,我正在整理人们在购买后回答的问题“是什么让您现在报名参加‘自由职业者到自由’课程?”时使用的词语。目前为止的主要动机(时间自由、对监管的不满以及收入)列在每列的顶部,方框中则是个人评论。

      作者在Airstory软件中绘制的消息地图图像

    调查未购买商品的访客

    与实际购买商品的顾客同样重要的是那些访问过你的网站但没有购买商品的人。

    但是,我们如何才能调查非客户人员呢?

    我们在交易可能发生但未完成的页面(例如结账页面)上放置退出意图弹窗。当交易没有进入“谢谢”页面,而是用户表现出退出意图时,系统就会弹出调查问卷。

    我们将向他们提出一个非常类似的问题。这次的问题是:

    今天生活中发生了什么事,让你决定访问网站/商店?

    这次,我们将获得一些信息,帮助我们判断用户是只是随意浏览而没有购买意向,还是觉得您的产品或服务缺少某些功能。或许您的产品本身具备该功能,但页面上的文案未能以读者易于理解的方式传达该功能,因此我们需要改进文案。

    清晰明了才能赢得客户,因此,非购买者的反馈与购买者的反馈同样重要。

    如何处理整理好的调查数据

    现在我们已经将调查数据按主题整理好,我们可以利用它来:

    • 请告知我们产品形式或功能,或服务提供方式方面可能进行的任何更改。

    • 请在您的网站、常见问题解答或产品描述中添加任何缺失的信息。

    • 找出买家经常使用的词语或短语,并用它们来撰写你的文案。

      上述第三点——提取买家反复使用的词语和短语,并用它们来撰写文案——就是我们让客户和顾客感觉我们了解他们想法的方式。

      在上面的 Airstory UMM 中,你可以看到“最近监督”下列出的一条评论是“某个 23 岁的混蛋告诉我什么时候可以休假……”

      如果我想写一篇吸引性格活泼的中年读者的文案,还有什么比这更好的词语呢?

      你还要偷偷摸摸地溜进某个 23 岁混蛋的办公室,要求休假多少次?而你从他还不会说“年假”这个词的时候就开始休假了。

      “23岁自慰男”这个说法很具体,指向特定人群。虽然不是我想要的目标群体,但我想你应该明白我的意思。

      有时候,人们一想到文案写作,就会想到像《广告狂人》里那样,坐在会议室里喝着杜松子酒,抛出各种点子,直到找到一个靠谱的为止。但至少对我来说,完全不是那样。

      撰写转化型文案可能很枯燥乏味。需要用到电子表格。对我来说,工作地点不是会议室,而是家里的办公室,一杯温咖啡,以及高度集中注意力的感觉。

      但我就是这样写出能让人说“你写这篇文章的时候,就好像读懂了我的心思一样”的文案。

      我们不必猜测他们在想什么,只需要问就行了。