在做决策时,你所处的环境至关重要。就像如果你的厨房里堆满垃圾食品,就很难保持健康饮食一样,当你忙得无暇思考时,也很难做出好的决策。厨房影响你吃什么,你的办公室则影响你如何做决策。
现代办公室极不利于思考
没有人比沃伦·巴菲特和查理·芒格更了解环境如何影响你的决策能力。他们虽然天赋异禀,但仍通过构建有利环境来最大化发挥才智,从而做出明智的决策。
我们大多数人在决策时,所处的环境往往让我们难以保持理性。
你无法设计出一个比现代办公室更不利于做出正确决策的环境了。刚到办公室,你便立刻开始处理收件箱里堆积如山的紧急邮件。内心的声音告诉你别担心,稍后会处理其他事情。突然,电话响了,是老板打来的,她想知道你有没有时间聊聊那份15页的方案——她本该在30分钟后的会议前看完这份方案。可你也没看过。于是你扫了一眼执行摘要,然后,像任何一个在办公室里学会生存之道的人一样,胸有成竹地装作自己了如指掌。你并没有为形成观点做过功课。但这就是游戏规则。其他所有人也都这么干。等你终于抬起头来,邮箱又爆满了,还有未接来电,而且差不多该去学校接孩子了。时间都去哪儿了?
这并非反常的一天。这是每一天。从你踏进办公室到离开,你在二十件事情上都只推进了一英寸,而不是在一件事情上前进了十英尺。
不成文的规定是,你必须完成这些任务,才能证明自己配得上这份工作。如果你不是在处理文件、发出成百上千封邮件、打电话、开会、四处追着事情跑……那你到底在干什么?
文化环境通常关乎权术和做表面文章,而不是让人获得成功所需的支持。物理环境则充斥着忙碌和干扰,而非专注与思考。这两种环境都不利于做出好的决策。
与之形成对比的是沃伦·巴菲特。他的办公室里没有电脑。他不会每隔几分钟就被那个提示新邮件到达的烦人叮咚声打断思绪。他的一天里没有开不完的会。也没有一个烦人的上司跑来问他手头在忙什么具体事务。他只是阅读和思考。难怪他能如此擅长于此。
如果你想独立思考,就不能总有人在耳边低语。如果你想拥有思考的空间,就需要宁静与平和,而不是一群聪明人不断抛出新点子。这正是巴菲特从纽约搬到奥马哈的原因。“有些地方很容易让人迷失方向。但在奥马哈这样的地方,保持清醒的视角却非常容易。”巴菲特说。他接着讲道:
在这里,思路非常容易清晰。你不会受到无关因素的干扰,也不会被商业投资中常见的噪音所打扰。如果你在奥马哈都无法清晰地思考,那在任何地方都做不到。
把巴菲特放在一间现代化办公室里,就像给超人氪石一样。他的超能力会消失,无法思考和集中注意力。幸运的是,他刻意地安排了自己的环境,使其更容易做到理性行事。
环境(的超级)力量
我们影响着环境,却忽略了环境也影响着我们。
我们总以为自己是主宰,认为大脑只受意识思维的影响。这种想法听起来很棒,但却是错误的。我们的意识脑远比潜意识脑要小。然而,在提升思考和决策能力时,我们却将所有重点放在意识脑上,学习能改善决策结果的心智模型和思维方式。这么做确实提升大脑的原始处理能力,但如果只能发挥出 25 马力,那么拥有 400 马力的引擎也毫无意义。
设计高效的环境
没有一种环境适合所有人。我们对不同刺激的反应各不相同。纽约百层高楼的角落办公室可能对某些人是灵感源泉,对另一些人却是干扰。适合我的未必适合你。
以下是我们发现在许多不同情况下对许多不同人群都行之有效的三件事。
首先,合理安排每日日程,以最大化你的精力。大多数人会在效率最高的早晨处理那些最不需要思考的任务(如回复邮件、查收语音留言、与人寒暄)。而会议和决策则被推到下午,那时我们的大脑状态已不如上午。试着调整你的日程,把最重要的事情放在首位。
其次,利用整块时间,并在打断他人时保持意识。在你的日历中为个人项目划定整块时间。我指的不是 20 分钟,而是几个小时。我每天上午 9 点到 12 点都是被完全占用的。进入心流状态并不容易,但一旦进入,你会专注于一件事——可能是以三维方式思考一个问题,或是完善一份工作报告。如果在这段时间被打断,重新回到之前的状态代价很高,通常需要 25 分钟甚至更久才能恢复。当你打断他人时,请牢记这一点。
第三,让有效行为变得容易执行。如果办公室里有巧克力,我肯定会吃。所以,我会把好东西锁进保险柜——真的。这样拿到它就变得更难,我也就能吃得少些。好吧,你可能想要一个比巧克力更有说服力的例子。这是我过去在工作中的一个做法。在情报机构工作时,我在笔记本的第一页列出了一些通用的思维工具,当遇到棘手的决策时,我可以借助它们。这促使我以结构化的方式思考问题,并帮我避免了不少麻烦。(补充:这些内容现已成书)。
你的环境比你想象的更重要
我们凭直觉就知道,物理环境和文化环境都很重要。
你无法控制环境中的一切,但你能控制的部分足以带来巨大的改变。想想你能控制哪些因素,以及如何改变它们,从而让你的大脑发挥出更强的动力。
