知识让一切变得更简单

正如约翰·前田在《简单法则》中所指出的,操作一颗螺丝其实相当简单:

只需将螺丝头部的凹槽与螺丝刀对应的平口或十字槽口对齐。然而,接下来的步骤并不那么简单——如果你观察过孩子或一个极端缺乏经验的人朝着错误的方向转动螺丝刀,便会深有体会。

我的孩子们通过配偶教的一个助记词记住了这个规则:“右旋紧,左旋松。” 我个人则用钟表来类比,将指针的顺时针运动对应为螺丝正向旋入的过程。两种方法都依赖于第二层知识:识别左右方向,或者知道钟表指针是如何转动的。因此,操作螺丝并不像看起来那么简单。而它本身竟是一个如此简单的物件!

因此,虽然螺丝钉的设计很简单,但你需要知道朝哪个方向拧它。 知识让一切变得更简单。 无论一个物体多么复杂,这句话都同样适用。花时间去学习一项任务的问题在于,你常常会觉得自己在浪费时间,这违背了第三法则。我们都很熟悉那种“一头扎进去”的做法——“我不需要说明书,直接动手就好。”但实际上,这种方法往往比按照手册上的说明操作更耗时。

前田接着提出了他基于设计理念的几种“善学”方法。

用你的大脑

“胡萝卜与大棒”的原则指向正向激励与负向激励之间的选择——奖励与惩罚。我不赞成老师因为学生答对问题就发糖果或其他好处,同样,我也不赞同我在麻省理工的一位同事的做法,他会向课堂上睡着的学生扔橡皮。

相反,我作为教授十年的数据表明,给学生一个看似无法克服的挑战,反而是最好的学习动力。据说,对普通但成绩优异的麻省理工学生来说,大量作业是一种奖励。但最近亲身体验学生生活后,我已摒弃了那种自我折磨的态度,转而采用整体化的方法:

基础是开端。

经常重复。

避免制造绝望。

用实例启发思考。

永远不要忘了重复自己说过的话。

……

传授基础知识的第一步,是把自己放在初学者的位置上。作为专家,扮演这个角色并非不可能,但最好交给一个焦点小组或其他外部参与者群体。观察哪些内容让非专业人士感到困惑,然后沿着这条线索一直追溯到知识链的终点,这是通往成功的关键路径。收集这些真实反馈很有价值,但可能耗时较长,或者做得很不理想。…… 学习基础知识最简单的方法,就是自己去教这些基础知识。

前田通过讲述自己参加的一次讲座来说明简约之道 。

几年前,我去缅因州拜访瑞士字体设计大师沃尔夫冈·魏因加特,为他的暑期常规课程做讲座。我惊叹于魏因加特每年都能讲授完全相同的导论课。我心想:“他不觉得无聊吗?”在我看来,一遍又一遍讲同样的内容毫无价值,说实话,我甚至开始对这位大师有所轻视。然而,大概是在第三次拜访时,我才意识到,虽然魏因加特讲的内容完全一样,但每一次他讲得都更简洁。通过专注于最基本的核心,他能够将自己所知的一切提炼为精髓。他这一独特的示范,重新点燃了我对教学的热情。

我们认为,重复自己的观点是件简单甚至令人尴尬的事。在公开演讲中,我最大的障碍之一就是害怕重复。过去我一旦发现自己说了同样的话,就会默认大家第一次都已经听过了。

在学习过程中,应避免陷入绝望。

我们都希望从一开始就用惊艳的新产品、最新的炫酷功能让人“哇”地赞叹,但有时“哇”也可能变成“哇哦……”,让你不得不吃片阿司匹林来应对新事物带来的压倒性焦虑。我害怕升级电脑上的软件,因为我知道新程序会多么急切地炫耀它最新、最奇妙的功能。作为一名 MBA 学生,我亲身体验了师生之间巨大的知识鸿沟,从而明白“震慑策略反而会让受众望而却步”。我也意识到,在大学环境中,教授们如何在不知不觉中变得麻木不仁。温和而富有启发性的开端,才是引导学生甚至新客户投入沉浸式学习过程的最佳方式。

“灵感是学习的终极催化剂”:内在动力胜过外在奖励。对超越自我之事(无论是一个人还是一份使命)的信念,会增强我们的自信并赋予方向。

最后。永远不要忘记重复自己说过的话。

隐喻

我们之前讨论过隐喻的力量以及它们如何塑造我们的思想 。隐喻固然强大,但若能用隐喻带来惊喜,就能产生正向的突现效应。换句话说,如果你能在意想不到的积极维度上制造惊喜,就有可能引发非线性的回应。

隐喻是一种有用的平台,能以最少且往往不易察觉的努力,将大量既有知识从一个情境迁移到另一个情境——对于跨越概念之桥的人来说尤其如此。但隐喻只有在某个出乎意料且积极的维度上带来惊喜时,才能真正引人入胜。

真正的奖励

真正的奖励是学习。我们学会走路, largely 是通过反复尝试和犯错,而不是因为爸爸给我们五美元。奖励在于我们自身的成长,而我们长大后却遗忘了这一点。今天我们同样可以轻松地学习,但我们渴望的是即时回报,通常是金钱回报。

当任务是“必须知道”而非“最好知道”时,困难的事情也会显得更容易。对青少年来说,历史、数学或化学课程是“最好知道”,但完成驾驶培训则满足了自主性的基本需求。生命之初我们追求独立,生命之末依然如此。最优质奖励的核心,正是这种对思维自由的根本渴望。我认识到,最成功的产品设计——无论是简单还是复杂、理性还是非理性、本土还是国际、热爱科技还是排斥科技——都是那些能与学习和生命的更大背景深刻相连的设计。

《简单法则》 是一本很值得读的好书。

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注