过去十年,我有幸参与创建、咨询或投资了 40 多家科技公司。其中一些公司盈利超过 1 亿美元,一些公司则彻底亏损,大多数公司的最终结果介于两者之间。
我的一个主要观察是,有些公司的增长似乎毫不费力,就像引导巨石滚下山坡一样轻松。这些公司即便组织混乱、没有执行“最佳”增长策略、错失唾手可得的成果,依然能够发展壮大。我把这些公司称为“顺风顺水者”——只需付出少量努力就能获得极高的速度。
在其他一些公司,增长似乎要艰难得多。感觉就像推着巨石上山。尽管他们采取了最佳的增长策略,抓住了唾手可得的机遇,并且拥有一支优秀的团队,但增长依然举步维艰。我把这些公司比作拖船——付出很多努力,速度却很慢。
这两种类型的公司有什么区别?这个问题我思考了很久,并构建了一个框架来解释它们之间的差异。这个框架对你如何寻求增长和构建公司有着诸多启示。
在解释总体框架之前,我们需要先明确这两类公司之间的区别不是什么……
它不仅仅是一款优秀的产品
在创业公司里,几乎所有问题的“标准答案”都是“打造一款优秀的产品”。每次听到这个答案,我都觉得远远不够。打造一款优秀的产品固然重要,但这远非全部。
有些优秀的产品销售额从未超过 1 亿美元。
也有一些产品,按照很多人的标准来看,糟糕透顶,但估值却远远超过1亿美元。如果你用过Workday,就知道我在说什么了。(截至撰写本文时,Workday的估值为200亿美元。)
如果以上两点属实,“打造一款优秀的产品”就无法解决大多数增长问题。它当然是一个起点,但并非最终答案。
“打造一款优秀的产品”这个答案的问题在于,它会导致我和Andrew Chen在Reforge Growth Series 中深入探讨的“产品死亡周期”。“产品死亡周期”最初是由Precoil的David Bland 提出的。
注:此概念改编自 David Bland 的原始推文(链接在此)。
以下是产品死亡周期的各个阶段:
新增功能:团队为产品添加了令人兴奋的新功能。
发布:功能发布时会伴有一些媒体宣传。
峰值:短期内出现增长峰值。
生长速度放缓:几周内,生长速度就会放缓。
(重复)添加新功能:团队最终回到了起点,通过添加新功能来获得另一个峰值。
从增长曲线的角度来看,它看起来类似于这样:
这不是我们想要的那种曲线。信奉“只要打造一款优秀的产品”这种说法,就等于让自己陷入了“只要你做出来,他们自然会来”的思维模式。祝你美梦成真。
不仅仅是产品市场契合度的问题
第二个常见的答案是产品市场契合度。虽然产品市场契合度是该框架的一个组成部分,但它远非最终答案。产品市场契合度这套理论的问题在于,我们将其推向了极端,导致视野狭窄。“产品市场契合度是唯一重要的因素”之类的说法变得越来越普遍。但它并非唯一 重要的因素。
有很多公司具备所有产品市场契合信号(我将在下一篇文章中讨论这些信号),但仍然难以增长,而且肯定无法达到 1 亿美元以上的产品规模。
我很幸运能成为WonderSchool的投资人。在转型为 WonderSchool 之前,团队开发了Soldsie,一款帮助品牌在 Instagram 和 Facebook 上提升销量的工具。Soldsie 的产品与市场契合度极高(净推荐值高、用户留存率好、自然增长),但尽管团队付出了巨大的努力,Soldsie 的增长速度仍然缓慢,未能达到风投支持下应有的增长速度。
创业领域里类似的例子不胜枚举。关键在于:产品市场契合度并非唯一重要的因素。
这绝对不是增长黑客
另一个常见的答案是“增长黑客”。你拥有了一款很棒的产品,产品也与市场契合,现在你只需要找到一个增长黑客技巧来推动增长。没有哪个词比这更让我反胃了。
虽然“黑客技巧”一词最初出于好意,但它已经演变成一种围绕“黑客技术”的概念——认为存在某种技巧、窍门、秘诀或工具可以解锁业务增长的途径。然而,“黑客技巧”的问题在于它们往往昙花一现,无法持续发展。
战术制定之前,你需要一个增长过程。而增长过程之前,你需要一个战略。这个框架的核心在于如何构建你的战略,并让你的成长之路“一帆风顺”。
Smooth Sailer 公司和 Tugboat 公司有什么区别?
这既不是优秀的产品,也不是产品/市场契合度,更不是增长黑客。那究竟是什么呢?
市值超过 1 亿美元的公司与那些苦苦挣扎的公司之间的区别在于,前者能够将拼图中的四块完美契合:
有四项基本契合度:市场产品契合度、产品渠道契合度、渠道模式契合度和模式市场契合度。我将分别撰写一篇文章来阐述每一项契合度,以及如何应用这一框架。
在接下来的几篇文章中,我想反复强调三个极其重要的要点:
你需要找到四个合适的投资方向,才能在风险投资支持的时间范围内将公司发展成为一家市值超过 1 亿美元的企业。
这些匹配项之间相互影响,所以不能孤立地考虑它们。
服装搭配总是在不断演变、变化甚至失效。当这种情况发生时,你不能只改变一个元素,而必须重新审视并可能需要修改所有元素。
我将通过我自身的失败和成功案例来展示这个框架。本系列文章大致按以下顺序展开:
