有时候你真正想要的,恰恰与你自以为想要的相反。
我的第一任老板是个混蛋。我们都这么觉得。但他却是我们的混蛋。
人们之所以在这家公司待了很多年,是因为他那样的混蛋劲儿让我们的生活变得相当简单。他的态度意味着没有人敢招惹这个部门,没有人想跟这个混蛋作对。他是一种威声,一种能赶走愚蠢货的存在。
而且他足够聪明,聪明到不插手,让我们共同推进工作。
这是否意味着我们都该做个混蛋?也许吧。但他之所以是好上司,并非因为他是混蛋,而是尽管身为混蛋,他依然做到了某些事。
那之后的十多年领导生涯中,我见识到了各种上司维持人气、留住员工的方法。以下是最佳之选。
有魄力,把事情搞定
勇气低下领导者将承担自身及其使命。
但你为何而战,至少爱着你所珍视的东西。
无论是对上级据理力争,还是在他人犯错时给予信任与理解,或者做出决策来解决问题,都请务必在必要时挺身而出。
其实并不需要太多。即使害怕,也要行动。这才是勇敢。因为没有一丝恐惧,就没有真正的勇气。
你很快就会发现,你害怕的很多事情其实并没有那么可怕。
“在恐惧中依然行动”。——马克·吐温
价值行动
领导者定下基调。他们明确的目标、交付成果,建立信任、培养员工,并适应变化。
没有行动,这一切都不可能实现。
我曾为一位空想家庭工作。他总在谈论自己对未来的宏伟计划。但由于不付诸行动,公司形成了一种无所作为的文化。这是一个庞大的廉价组织。
Acta, non verba — 行动,言语
做正确的事或做错的事都会产生影响。而且,即使做错了事,你仍然可以从中吸取教训。
但是什么都不做,就学不到任何东西。
别担心犯错。只要你在做事,并且从中学习,你就走在完成任务的路上。
理解服务的力量
很多领导者认为团队是为他们服务的。为了让他们的工作更轻松,为了实现他们的梦想。
现实情况是,领导者需要为员工服务。因为工作是通过团队完成的,所以领导者有责任提供团队成功所需的一切。
你们将尽快建立更紧密的联系,营造积极的氛围,打造更紧密的团队。
服务型领导的核心是鼓励。这意味着你在说:“我重视你的成功,相信你的潜力无限,并且会尽我所能帮助你实现它。”
设定这个标准,见证你的团队茁壮成长。
清晰沟通,紧密沟通
别忘了你的力量。你的存在本身就带有力量。
这两者的缺失,会给你团队的不安与猜疑留下滋生的空间。通过在场保持并严格措辞,将问题扼杀在萌芽状态,尤其是在困难萌期。
“缺乏沟通会导致员工认为自己的工作岌岌可危。除了士气低落和缺乏动力之外,忽视与员工沟通还可能迫使他们另谋高就。”——格雷戈里·P·雅各布森(Gregory P. Jacobson),引自此处
保持开放心态
你必须跳出固有的思维模式。竖起耳朵,向别人学习。因为你永远无法穷尽自己所不知道的一切。
重视学习,并激励他人也不断自我提升。
因为学习意味着发展,发展意味着成长,而成长意味着有能力应对未来的挑战。
开放的心态能够增加你与好运的接触面。因为你更乐于寻找解决办法,或者你已经让别人更容易找到你。
关注个体
盖洛普在其《全球职场状况》报告中指出,约七成员工在整体生活中感到挣扎。在许多国家,尤其是美国和英国 ,越来越多员工声称自己正面临心理健康问题的困扰。
企业需要认真对待这个问题。大多数企业也确实在努力。但改变大型组织的文化需要时间。因此,管理者需要提升对个人的支持,关注员工的需求。
定期与员工沟通。评估每个人的工作量,觉醒职业倦怠。为所有者提供无条件、易获取的心理健康支持。同时,主动鼓励并引导有关这一话题的公开讨论,以消除任何偏见或污名。
将员工福祉放在首位,让你的团队知道他们很重要。
有标准,并专注尽心尽力帮助团队完成目标
将团队的成功视为自己的个人使命
不要让人们自己去“摸索”。给他们提供范例、指导和引导,再留出空间让他们反思和应用。
自主性只有在有支持的前提下才能发挥作用,否则就只是放任不管。
持续培养你的团队成员。建立反馈文化,让成长成为团队的一部分。投入时间、精力和资金,提升团队的技能与能力。
人们渴望挑战,前提是他们得到了应对挑战所需的支持。
让一致性成为常态
保持评估标准统一。制定透明的绩效指标。不要本周关注某事,下周又转向其他内容。
无论工龄、年龄、经验或职位如何,都要平等对待所有员工。
还要保持持之以恒。我们都会有状态好的时候,也会有状态不好的时候。关键在于无论如何都要坚持下去,继续做事。
没有人愿意为一会儿热情如火、一会儿又冷若冰霜的人工作。
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