有时候你真正想要的，恰恰与你自以为想要的相反。
我的第一任老板是个混蛋。我们都这么觉得。但他却是我们的混蛋。
人们之所以在这家公司待了很多年，是因为他那样的混蛋劲儿让我们的生活变得相当简单。他的态度意味着没有人敢招惹这个部门，没有人想跟这个混蛋作对。他是一种威声，一种能赶走愚蠢货的存在。
而且他足够聪明，聪明到不插手，让我们共同推进工作。
这是否意味着我们都该做个混蛋？也许吧。但他之所以是好上司，并非因为他是混蛋，而是尽管身为混蛋，他依然做到了某些事。
那之后的十多年领导生涯中，我见识到了各种上司维持人气、留住员工的方法。以下是最佳之选。
有魄力，把事情搞定
勇气低下领导者将承担自身及其使命。
但你为何而战，至少爱着你所珍视的东西。
无论是对上级据理力争，还是在他人犯错时给予信任与理解，或者做出决策来解决问题，都请务必在必要时挺身而出。
其实并不需要太多。即使害怕，也要行动。这才是勇敢。因为没有一丝恐惧，就没有真正的勇气。
你很快就会发现，你害怕的很多事情其实并没有那么可怕。
“在恐惧中依然行动”。——马克·吐温
价值行动
领导者定下基调。他们明确的目标、交付成果，建立信任、培养员工，并适应变化。
没有行动，这一切都不可能实现。
我曾为一位空想家庭工作。他总在谈论自己对未来的宏伟计划。但由于不付诸行动，公司形成了一种无所作为的文化。这是一个庞大的廉价组织。
Acta, non verba — 行动，言语
做正确的事或做错的事都会产生影响。而且，即使做错了事，你仍然可以从中吸取教训。
但是什么都不做，就学不到任何东西。
别担心犯错。只要你在做事，并且从中学习，你就走在完成任务的路上。
理解服务的力量
很多领导者认为团队是为他们服务的。为了让他们的工作更轻松，为了实现他们的梦想。
现实情况是，领导者需要为员工服务。因为工作是通过团队完成的，所以领导者有责任提供团队成功所需的一切。
你们将尽快建立更紧密的联系，营造积极的氛围，打造更紧密的团队。
服务型领导的核心是鼓励。这意味着你在说：“我重视你的成功，相信你的潜力无限，并且会尽我所能帮助你实现它。”
设定这个标准，见证你的团队茁壮成长。
清晰沟通，紧密沟通
别忘了你的力量。你的存在本身就带有力量。
这两者的缺失，会给你团队的不安与猜疑留下滋生的空间。通过在场保持并严格措辞，将问题扼杀在萌芽状态，尤其是在困难萌期。
“缺乏沟通会导致员工认为自己的工作岌岌可危。除了士气低落和缺乏动力之外，忽视与员工沟通还可能迫使他们另谋高就。”——格雷戈里·P·雅各布森（Gregory P. Jacobson），引自此处
保持开放心态
你必须跳出固有的思维模式。竖起耳朵，向别人学习。因为你永远无法穷尽自己所不知道的一切。
重视学习，并激励他人也不断自我提升。
因为学习意味着发展，发展意味着成长，而成长意味着有能力应对未来的挑战。
开放的心态能够增加你与好运的接触面。因为你更乐于寻找解决办法，或者你已经让别人更容易找到你。
关注个体
盖洛普在其《全球职场状况》报告中指出，约七成员工在整体生活中感到挣扎。在许多国家，尤其是美国和英国 ，越来越多员工声称自己正面临心理健康问题的困扰。
企业需要认真对待这个问题。大多数企业也确实在努力。但改变大型组织的文化需要时间。因此，管理者需要提升对个人的支持，关注员工的需求。
定期与员工沟通。评估每个人的工作量，觉醒职业倦怠。为所有者提供无条件、易获取的心理健康支持。同时，主动鼓励并引导有关这一话题的公开讨论，以消除任何偏见或污名。
将员工福祉放在首位，让你的团队知道他们很重要。
有标准，并专注尽心尽力帮助团队完成目标
将团队的成功视为自己的个人使命
不要让人们自己去“摸索”。给他们提供范例、指导和引导，再留出空间让他们反思和应用。
自主性只有在有支持的前提下才能发挥作用，否则就只是放任不管。
持续培养你的团队成员。建立反馈文化，让成长成为团队的一部分。投入时间、精力和资金，提升团队的技能与能力。
人们渴望挑战，前提是他们得到了应对挑战所需的支持。
让一致性成为常态
保持评估标准统一。制定透明的绩效指标。不要本周关注某事，下周又转向其他内容。
无论工龄、年龄、经验或职位如何，都要平等对待所有员工。
还要保持持之以恒。我们都会有状态好的时候，也会有状态不好的时候。关键在于无论如何都要坚持下去，继续做事。
没有人愿意为一会儿热情如火、一会儿又冷若冰霜的人工作。
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