用户篇

1. 人是环境的反应器

2. 人是懒惰的

3. 时尚是驱动力

4. 人是没有耐心的

5. 人是不爱学习的

6. 群体是乌合之众

7. 重视草根用户群

8. 从日常体验中发现本质

9. 人性化就是以己推人

10. 需求是满足人们的贪嗔痴

需求篇

1. 对于新点子，99%的情况下否定是对的

2. 不要用户说什么就做什么

3. 从同类产品里找需求很省事，却不是好方法

4. 不要听从产品经理的需求，需求只来自对用户的理解

5. 找到需求背后的心理诉求

6. 心理满足的驱动力，远胜工具甚至省钱

7. “爽”胜过功能

8. 为群体效应而做：附近的人（需求来自对群体效应的好奇）

9. 为想法而做：朋友圈（自身和周边朋友的反馈）

10. 需求来自对信息流的理解

11. 对未来的理解比当前的需要更重要

设计篇

1. 产品是进化出来的，而非规划出来的

2. 把用户分为高中低端是不道德的

3. 先做产品结构，之后才是功能细节

4. 功能模块之间是有机联系的关系

5. 设计就是分类

6. 抽象方能化繁为简

7. 越简单的分类越易于被接受

8. 找到需求背后的本质需求

9. 面向场景，才能取舍

10. 让功能存在无形之中

11. 区别手机和pc

12. 不过度设计

13. 宁愿损失功能也不损失体验

14. 倾向于做本质的东西，我们做“类型”，用户产生“实例”

15. 让用户推动用户，自发行为，而非引导

16. 面向未来的场景做设计

17. 操作的响应速度永远是第一体验

18. 如果一个特性不能让人兴奋，不如不做

19. 保留变化

20. 如果没有自然增长，就不必推广

21. 保持粗放，保持笨拙

22. 如果解决方案非常复杂，一定是问题错了

23. 在每个细节中体现认知

24. 给用户选择权

25. 尊重用户

26. 把用户体验做到极致就是创新

27. 你的价值观（态度）决定产品的特性

28. 抛弃不人性的创新

29. 避免战略行为替代真实需求

30. 从人出发，改变商业模式

31. 没有设计，只有解决问题

气质篇

1. 改变旧世界的意愿

2. 有自己的理念和愿景

3. 微信是“一个生活方式”

4. 即使做一个广告，我们也要做得非常人性化

5. 我们要找最牛的合作方

6. 文字反映气质，不讨好用户，不抬高自己，把用户当朋友来沟通

7. 未来感设计：未来/科技/抽象/简约

8. 你没有竞争对手，重要的是我们要做什么，而不是他们在做什么

9. 是作品，而不是产品

10. 工匠，而不是设计师

11. 做有灵魂的产品，一个产品应该像一个人一样，有多面

UI篇

1. UI是围绕特性的，而不是特性围绕UI

2. 对最常用的操作精益求精

3. 需要文字解释的功能不是好体验

4. 隐藏数字

5. 于细微处用心

6. 锻炼自己的审美能力